DEĞİŞİM & İADE

Bu Politika, Efil Company Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi (“Efil Company”) tarafından sahip olunan www.daringlittles.com (“Site”) üzerinden verilen siparişlerin iptal ve iade işlemleri hakkında Site ziyaretçilerine ve sipariş veren müşterilere (“Alıcı”) bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Alıcı tarafından sipariş edilen ürünlerin iptali ve iadesi ile ilgili olarak; Efil Company ile Alıcı arasında imzalanan Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) hükümleri geçerlidir.

Satın aldığınız her ürün, şirketimizin garantisi altındadır.

İade:

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade işlemi başlatabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin, orijinal durumda, kullanılmamış, hasarsız ve etiketleri takılı olmalıdır. Orijinal ambalaj da iade ile birlikte gönderilmelidir.

Değişim:

Değişim talepleri, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılabilir. Değişim yapılacak ürün, orijinal, kullanılmamış, hasarsız durumda ve etiketleri takılı olmalıdır. Talep edilen değişim ürünü stokta yoksa, iade işlemi yapılacak veya alternatif seçenekler sunulacaktır.

İşlem:

İade veya değişim başlatmak için müşteri hizmetleri ekibimizle (hello@daringlittles.com) iletişime geçin. İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünlerle ilgili sipariş numaranızı ve detayları belirtin. Siparişiniz iade deposuna ulaştığında, ürün incelenip, orijinal koşul onayı verildikten sonra ödeme banka hesabınıza iade edilecektir.

Eğer ürün hasarlı, yırtık, kullanılmış veya benzeri bir durumda ve size teslim edilen koşulda geri gönderilmemişse, ürün iade edilmeyecek ve ücret iade edilmeyecektir.

Ücret İadesi:

Ürünü iade ettiğinizde, iade işlemi ürün şirketimize ulaştığı andan itibaren yedi (7) iş günü içinde tamamlanacaktır.

İade işlemi onaylandıktan sonra, kredi kartı iade işlemi beş (5) iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iade işlemini aynı hesap dönemi içinde yansıtmayabilir. Bu durumda, bankanızın kredi kartı hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kargo Ücretleri:

İade ve değişim kargo ücretleri, ürün kusurlu veya yanlış gönderilmedikçe, müşteriye aittir.

Önemli Notlar:

Belirtilen şartları karşılamayan iade veya değişimleri reddetme hakkını saklı tutarız.

İade paketinizde gerekli bilgileri içeren iade kartını doldurduğunuzdan ve bu kartı paketle birlikte gönderdiğinizden emin olun.

İade kargo ücretleri, kusurlu veya yanlış ürün gönderilmedikçe, müşteriye aittir.

Ürün hijyen etiketi çıkarılmış mayoların iadesi kabul edilmemektedir.

Herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetleri ekibimizle hello@daringlittles.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.