SIK SORULAN SORULAR
SSS (Sıkça Sorulan Sorular) bölümümüze hoş geldiniz! Burada, en sık aldığımız sorulara yanıtlar bulabilirsiniz. Size hızlıca ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlamaya yardımcı olmak için bu listeyi hazırladık. Aradığınız cevabı bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bize hello@daringlittles.com adresinden ulaşmaktan çekinmeyin. Her zaman yardımcı olmaya hazırız ve size en hızlı şekilde en iyi çözümü sunabilmek için çalışacağız.
Kalite ve Sürdürülebilirlik
1. Daring Littles mayolarını sürdürülebilir kılan nedir?
Daring Littles'ta sürdürülebilirlik, yaptığımız her şeyin merkezindedir. Mayo koleksiyonumuz, geri dönüştürülmüş plastik şişelerden üretilen yüksek kaliteli bir malzeme olan Repreve kumaşıyla yapılmaktadır. Bu yenilikçi kumaşı kullanarak, atıkları azaltmaya, sera gazı emisyonlarını düşürmeye ve geleneksel polyesterlere kıyasla enerji tasarrufu sağlamaya yardımcı oluyoruz.
2. Repreve kumaş nedir ve neden kullanıyorsunuz??
Repreve, atılmış plastik şişelerden üretilen lider, sertifikalı bir geri dönüştürülmüş kumaştır. Atıkları, dayanıklı ve çevre dostu mayo koleksiyonlarına dönüştürerek, plastiğin çöp sahalarına ve okyanuslara karışmasını engeller. Repreve'yi tercih etmek, kaliteyi ödün vermeden gezegenimiz için sorumlu, kullanıcılar için de güvenli bir seçim yapmaktır.
3. Ürünleriniz etik şartlarda mı mı üretiliyor?
Evet! Sadece en yüksek etik ve çevresel standartları karşılayan üreticilerle ortaklık kuruyoruz. Üretim tesislerimiz BSCI, GRS ve OEKO-Tex sertifikalıdır ve adil ücretler, güvenli çalışma koşulları ve sürdürülebilir uygulamalar sağlar.
4. Çocuğumun mayosunun ömrünü nasıl uzatabilirim?
Mayolarınıza iyi bakmak, atıkları azaltmaya yardımcı olur ve ömrünü uzatır. Bakım yönergelerimizi izleyin, sert deterjanlardan kaçının ve her kullanım sonrası temiz su ile durulayın. Küçüğünüz mayoyu artık kullanamayacak hale geldiğinde, başkasına vererek ona ikinci bir yaşam şansı tanımayı düşünün, bu hem başkalarını hem de bizi çok mutlu eder!
5. Geri dönüşüm veya geri alma programı sunuyor musunuz?
Şu anda tam bir geri dönüşüm programımız olmasa da, mayo kullanımını yeniden değerlendirmeyi ve yeniden kullanmayı şiddetle tavsiye ediyoruz. Gelecekte daha sürdürülebilir çözümler üzerinde çalışıyoruz, ne diyelim, bizi takipte kalın!
Ürün
1. Daring Littles mayoları unisex midir?
Evet, öyle! Daring Littles olarak, tüm küçük kaşiflere hitap eden mayo tasarımları yaratıyoruz. Rashguard'larımız ve surfsuit'lerimiz, hem erkekler hem de kızlar için tasarlanmış olup, renkli ve eğlenceli tasarımlara sahip. Liana, BeeBee veya Tappy gibi maceracı karakterlerimizden ilham alarak her parça, hem kızları hem de erkekleri içlerindeki maceracı ruhu kucaklamaya teşvik ediyor!
2. Hangi bedeni satın alacağımı nasıl bileceğim?
Daring Littles'ta , küçük maceracınız için mükemmel uyumu sağlamak istiyoruz! Mayolarımız, suda maksimum konfor ve performans için bedene tam oturması için tasarlanmıştır. Beden kılavuzumuzu şu şekilde bulabilirsiniz:
Boy, bel ve kalça ölçülerinizi Beden Tablosu sayfamızda bulabilirsiniz. İki beden arasındaysanız veya daha bol bir kesim tercih ediyorsanız, daha büyük bedeni seçmenizi öneririz.
Sipariş ve Hesap
1. Online sipariş vermek için hesap oluşturmam gerekiyor mu?
Sitemizde bir hesap oluşturmanız siparişlerinizi takip etmenizi ve tercihlerinizi kaydetmenizi kolaylaştırsa da, "misafir" olarak da sipariş verebilirsiniz. Hesap oluşturmadan satın alma işleminizi tamamlamaya hazır olduğunuzda "Misafir Olarak Ödeme Yap" seçeneğini seçmeniz yeterlidir.
2. Hesap şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?
Endişelenmeyin! Şifrenizi unuttuysanız, oturum açma sayfasındaki "Şifremi Unuttum"a tıklayın ve e-posta adresinizi girin. Şifrenizi hemen sıfırlamanız için size bir bağlantı göndereceğiz.
3. Sipariş geçmişimi görebilir miyim?
Evet! Daring Littles hesabınıza giriş yaptığınızda “Siparişler” bölümünden sipariş geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz.
4. Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir miyim?
Bir sipariş gönderildikten sonra, siparişte değişiklik yapamayız. Lütfen "Gönder"e basmadan önce siparişinizi beden, renk ve stil dahil olmak üzere dikkatlice incelediğinizden emin olun.
5. DaringLittles’ın siparişimi alıp almadığını nasıl öğreneceğim?
Siparişinizi gönderdikten kısa bir süre sonra bizden bir sipariş onay e-postası alacaksınız. Eğer almadıysanız veya emin değilseniz, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; sizin için durumu kontrol etmekten mutluluk duyarız!
6. Sipariş ettiğim bir ürünün iptal edildiğine dair bir e-posta neden aldım?
Doğru envanteri sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak bazen sipariş verildikten sonra ürünler tükenebilir. Bir ürün mevcut değilse, bir e-posta bildirimi alacaksınız ve emin olun, iptal edilen herhangi bir ürün için ücret talep etmiyoruz
öğeler.
7. Siparişimle ilgili e-postayı neden almadım?
Sipariş onayı veya kargo e-postası almadıysanız lütfen spam veya önemsiz klasörünüzü kontrol edin. Bazen e-postalarımız aşırı hevesli filtreler tarafından yakalanır!
8. Daring Littles kişisel bilgilerimi nasıl işler?
Gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Daring Littles, siparişleri işlemek ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlamak için kişisel bilgiler toplar. Verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında tam ayrıntılar için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.
Gönderim ve İade
1. Standart gönderim ne kadar sürer?
Türkiye ve Batı Avrupa içindeki siparişler için standart gönderimimiz genellikle 7-10 iş günü içerisinde ulaşır. Siparişinizi mümkün olan en kısa sürede işleme alıp göndermeyi hedefliyoruz. Sabrınız için teşekkür ederiz!
2. Siparişimi nereden takip edebilirim?
Siparişiniz gönderildiğinde, takip ayrıntılarıyla birlikte bir gönderim onay e-postası alacaksınız. Bizde bir hesabınız varsa, takip bilgilerini hesap sayfanızdaki "Siparişler" bölümünde de bulabilirsiniz.
3. Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Evet, gönderiyoruz! Çeşitli uluslararası lokasyonlara gönderim yapıyoruz.
4. Daring Littles'ın iade politikası nedir?
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde orijinal durumunda giyilmemiş ve kullanılmamış ürünleri iade kabul ediyoruz. Daha fazla bilgi edinmek ve iadenizi başlatmak için lütfen Değişim ve İade sayfamızı ziyaret edin.
5. İademin işleme alınması ne kadar sürer?
İadeniz, ürün şirkete ulaştığı andan itibaren yedi (7) iş günü içinde tamamlanacaktır. İade işlemi onaylandıktan sonra, kredi kartı iadeleri beş (5) iş günü içinde yapılacaktır.
Bankanız kredi kartı iadelerini hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gerekir.
6. Hasarlı bir ürünüm var. Ne yapmalıyım?
Ürününüz hasarlıysa lütfen siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçin. Hasarı değerlendireceğiz ve soruna bağlı olarak iade veya değişim sunacağız. Uygunsuz bakım veya kullanımdan kaynaklanan arızalar için iade kabul edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.
7. Little Originals’dan aldığım bir ürünü iade edebilir miyim?
Ne yazık ki, Little Originals'dan özelleştirilmiş ürünler için iade kabul edemiyoruz. Bir ürün seçtiğiniz ad veya karakterle kişiselleştirildiğinde, sadece küçük çocuğunuz için benzersiz bir parça haline gelir. Lütfen siparişinizi vermeden önce kişiselleştirme ayrıntılarınızı iki kez kontrol ettiğinizden emin olun. Herhangi bir endişeniz varsa, bize ulaşmaktan çekinmeyin; size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
Diğer
1. Ben bir mağaza sahibiyim. Daring Littles ürünlerini mağazamda satmak için kiminle iletişime geçmeliyim?
Markamızla ilgilendiğiniz için çok heyecanlıyız! Satış sorularınız için lütfen hello@daringlittles.com adresinden ekibimize ulaşın. Sizden haber bekliyoruz!
2. E-postalara nasıl abone olabilirim/aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Bizden en son haberler, promosyonlar ve yeni koleksiyonlar hakkında güncel kalmak için kaydolmanız yeterli. E-postalarımıza abone olmak için web sitemizin alt kısmındaki alana e-posta adresinizi girin. Zaten aboneyseniz ancak e-posta almayı durdurmak istiyorsanız, Daring Littles'tan aldığınız herhangi bir e-postanın alt kısmındaki aboneliği iptal etme bağlantısını tıklamanız yeterlidir.